История комфорта в аэропортах началась в 1939 году, когда компания American Airlines открыла первую подобную зону. Тогда это было скромное пространство для уставших летать. Сегодня ситуация изменилась коренным образом. За кулисами борьбы за пассажиров скрывается настоящая гонка вооружений среди тех, кто готов платить за дорогие билеты или премиальные банковские карты.
Икорный рай для избранных
Обычный путешественник чаще всего сталкивается с длинными очередями в тусклых коридорах, уставшим персоналом и скудным шведским столом с подсохшими круассанами. Обычным людям приходится бороться за неудобные кресла, пока статистика бьет рекорды: только American Airlines ожидает около 18 миллионов визитов в свои залы за год. На фоне массового наплыва людей клиенты все чаще жаждут уединения.
Совершенно иначе дела обстоят на вершине этого рынка. За последние пять лет конкуренция здесь достигла невероятного накала. Теперь в залах ожидания можно найти авторские коктейли, капсулы для сна, станции с бельгийскими вафлями и стены со свежевыжатыми соками. Компания Capital One предлагает гостям специального сотрудника, который подает испанские закуски в аэропорту имени Рейгана в Вирджинии, а в нью-йоркском аэропорту JFK можно собрать собственный сырный сет. В хабе Emirates в Дубае путешественников ждет полноценный бар с суши и сашими.
От спа до собственной галереи искусств
Для тех, кто не ест рыбу или придерживается особых диет, существуют другие варианты. Во французском аэропорту Шарль-де-Голль пассажирам первого класса доступен спа-салон от известного бренда Sisley. Рядом находится масштабная инсталляция Wonder Block работы французского художника Жан-Мишеля Отоньеля, состоящая из груды кирпичей, которая должна сочетать монументальность и изящество.
Швейцарские авиалинии в Цюрихе пошли еще дальше и оборудовали для клиентов приватные спальни с двуспальными кроватями и панорамным видом на Альпы. Сингапурские авиалинии предлагают аналогичные комнаты отдыха в Сингапуре вместе с душевыми кабинами высочайшего уровня, которые эксперты называют самыми роскошными в мире.
Главная привилегия таких пространств заключается даже не в еде или искусстве, а в возможности полностью изолироваться от остальных пассажиров. Премиальные зоны предлагают отдельный досмотр и паспортный контроль. Представители American Airlines отмечают, что состоятельным клиентам больше не нужно находиться среди обычных людей. А Air France и вовсе доставляет своих самых дорогих гостей к трапу самолета на Porsche, чтобы им не приходилось контактировать с толпой.
